Data ostatniej aktualizacji: 14 grudnia 2025

Witaj w Polityce Prywatności serwisu „Małe Kroki, Stabilny Rezultat". Niniejszy dokument ma na celu poinformowanie Cię o tym, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz podczas kontaktu z naszymi usługami coachingowymi. Szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest firma Małe Kroki, Stabilny Rezultat z siedzibą w Kluczborku, ul. Turystyczna 871, 15-988 Kluczbork, Polska. Administratora można kontaktować telefonicznie pod numerem +48566529671.

Administrator danych to podmiot, który określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie, że Twoje dane są przetwarzane legalnie, rzetelnie i w sposób przejrzysty. W praktyce oznacza to, że dokładnie wiemy, dlaczego zbieramy Twoje dane, jak długo będziemy je przechowywać i kto będzie miał do nich dostęp. Wszystkie te informacje znajdziesz w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Rodzaje Zbieranych Danych Osobowych

W ramach świadczenia naszych usług oraz prowadzenia strony internetowej możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane Identyfikacyjne i Kontaktowe
  • Imię i nazwisko – podawane podczas wypełniania formularza kontaktowego lub rejestracji na konsultację
  • Numer telefonu – używany do bezpośredniego kontaktu w celu ustalenia szczegółów współpracy i prowadzenia sesji coachingowych
  • Informacje podane w wiadomościach – wszelkie dodatkowe dane, które zdecydujesz się nam przekazać w korespondencji
2.2. Dane Techniczne
  • Adres IP – automatycznie zbierany podczas każdej wizyty na stronie
  • Typ przeglądarki i urządzenia – informacje o używanej przeglądarce internetowej (np. Chrome, Firefox) oraz typie urządzenia (komputer, tablet, smartfon)
  • System operacyjny – informacja o systemie operacyjnym używanego urządzenia (np. Windows, macOS, iOS, Android)
  • Strony odwiedzone w serwisie – dane o tym, które podstrony zostały wyświetlone podczas wizyty
  • Czas spędzony na stronie – informacje o długości wizyty i czasie spędzonym na poszczególnych podstronach
  • Data i godzina wizyty – dokładny czas odwiedzin serwisu

Dane techniczne są zbierane automatycznie za pomocą plików cookie i podobnych technologii. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach. Dla każdego celu wskazujemy również podstawę prawną przetwarzania, zgodnie z wymogami RODO:

3.1. Kontakt i Komunikacja

Cel: Umożliwienie kontaktu z nami przez formularz kontaktowy, odpowiadanie na pytania, udzielanie informacji o oferowanych usługach.

Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – podając swoje dane w formularzu kontaktowym, wyrażasz zgodę na ich przetwarzanie w celu odpowiedzi na zapytanie.

Okres przechowywania: Do momentu zrealizowania celu, w jakim dane zostały zebrane (udzielenie odpowiedzi na zapytanie), lub do czasu wycofania zgody.

3.2. Świadczenie Usług Coachingowych

Cel: Realizacja umowy o świadczenie usług coachingowych, w tym organizacja i przeprowadzanie sesji, monitorowanie postępów, dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb.

Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.

Okres przechowywania: Przez okres trwania umowy oraz przez czas niezbędny do wywiązania się z obowiązków prawnych (np. obowiązków podatkowych i księgowych – zazwyczaj 5-7 lat od zakończenia umowy).

3.3. Analiza Ruchu na Stronie

Cel: Analiza sposobu korzystania ze strony internetowej, statystyki odwiedzin, poprawa funkcjonalności i użyteczności serwisu.

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – mamy uzasadniony interes w analizie działania strony internetowej w celu jej optymalizacji i poprawy doświadczeń użytkowników.

Okres przechowywania: Dane analityczne (zagregowane i zanonimizowane) przechowujemy do 24 miesięcy.

3.4. Marketing i Komunikacja Promocyjna

Cel: Przesyłanie informacji o naszych usługach, promocjach, wydarzeniach, nowościach w ofercie (wyłącznie telefonicznie, jeśli wyraziłeś na to zgodę).

Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyraźna zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych.

Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.

3.5. Obrona przed Roszczeniami i Dochodzenie Roszczeń

Cel: Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z usługami coachingowymi lub korzystaniem ze strony.

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu ochrony naszych praw i interesów prawnych.

Okres przechowywania: Do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa (zazwyczaj do 10 lat).

4. Odbiorcy Danych Osobowych

W niektórych sytuacjach możemy przekazywać Twoje dane osobowe zaufanym podmiotom zewnętrznym, które pomagają nam w prowadzeniu działalności i świadczeniu usług. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych:

  • Dostawcy usług hostingowych – przechowujący dane na serwerach, na których działa nasza strona internetowa
  • Dostawcy usług IT – wspierający nas w utrzymaniu i rozwoju strony internetowej oraz systemów informatycznych
  • Biura rachunkowe – w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej
  • Dostawcy usług analitycznych – pomagający w analizie ruchu na stronie (np. Google Analytics, jeśli jest używany)
  • Operatorzy płatności – w przypadku płatności online za usługi coachingowe

Podmioty te działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami oraz do zapewnienia odpowiednich środków bezpieczeństwa. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych do państw trzecich (poza Europejskim Obszarem Gospodarczym) ani organizacjom międzynarodowym, chyba że wyraźnie Cię o tym poinformujemy i uzyskamy Twoją zgodę.

5. Twoje Prawa w Związku z Przetwarzaniem Danych Osobowych

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

5.1. Prawo Dostępu do Danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych, planowanym okresie przechowywania. Możesz również żądać kopii swoich danych osobowych.

5.2. Prawo do Sprostowania Danych (art. 16 RODO)

Jeśli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia. Dbamy o to, aby informacje, które posiadamy, były aktualne i dokładne.

5.3. Prawo do Usunięcia Danych – „Prawo do Bycia Zapomnianym" (art. 17 RODO)

W określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych, na przykład gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, gdy wycofasz zgodę, na której opiera się przetwarzanie, gdy dane były przetwarzane niezgodnie z prawem, lub gdy dane muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego. Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego – w niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani zachować Twoje dane (np. ze względów podatkowych).

5.4. Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (art. 18 RODO)

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych, gdy kwestionujesz prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz usunięcia danych, lub gdy dane nie są nam już potrzebne, ale są Tobie potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5.5. Prawo do Przenoszenia Danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać te dane innemu administratorowi. Prawo to ma zastosowanie, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest zautomatyzowane.

5.6. Prawo Sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes. W przypadku marketingu bezpośredniego masz prawo wnieść sprzeciw w każdym czasie bez podawania przyczyny.

5.7. Prawo do Wycofania Zgody

Jeśli przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo w każdej chwili wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

5.8. Prawo do Wniesienia Skargi do Organu Nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas sprawą najwyższej wagi. Stosujemy szereg technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem:

  • Szyfrowanie danych – używamy protokołu SSL/TLS do szyfrowania połączenia między Twoją przeglądarką a naszym serwerem
  • Ograniczony dostęp – dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które potrzebują tych danych do wykonywania swoich obowiązków
  • Regularne kopie zapasowe – wykonujemy regularne kopie zapasowe danych, aby zapobiec ich utracie
  • Monitorowanie bezpieczeństwa – na bieżąco monitorujemy systemy pod kątem potencjalnych zagrożeń i incydentów bezpieczeństwa
  • Aktualizacje oprogramowania – regularnie aktualizujemy oprogramowanie i systemy, aby usuwać znane luki bezpieczeństwa
  • Szkolenia personelu – nasi pracownicy są przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i przestrzegania procedur bezpieczeństwa

Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, żadna metoda transmisji danych przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Twoich danych. Jeśli podejrzewasz, że Twoje dane mogły zostać naruszone, prosimy o natychmiastowy kontakt.

7. Okres Przechowywania Danych Osobowych

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez przepisy prawa. Szczegółowe okresy przechowywania dla różnych kategorii danych zostały opisane w sekcji „3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych".

Po upływie tych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczą. Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymaga tego prawo (np. przepisy podatkowe, księgowe) lub jeśli są one niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Na Twoje żądanie możemy podać dokładny okres, przez który będą przechowywane Twoje konkretne dane osobowe.

8. Pliki Cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie i podobnych technologii. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania strony internetowej. Używamy różnych typów plików cookie: niezbędnych (koniecznych do funkcjonowania strony), analitycznych (do analizy ruchu i statystyk) oraz marketingowych (do personalizacji treści).

Szczegółowe informacje na temat rodzajów używanych plików cookie, ich celów oraz sposobów zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookies. W każdej chwili możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce lub skorzystać z naszego narzędzia do zarządzania zgodami.

9. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywierałoby skutki prawne wobec Ciebie lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało. Wszelkie decyzje dotyczące naszej współpracy coachingowej i dostosowania programu do Twoich potrzeb podejmowane są przez naszych doświadczonych coachów na podstawie indywidualnej analizy i rozmów.

10. Linki do Stron Zewnętrznych

Nasza strona może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są przez nas zarządzane. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki ochrony prywatności lub treści tych zewnętrznych stron. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej strony internetowej, którą odwiedzasz.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub rozwoju naszych usług. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem, publikując zaktualizowaną wersję Polityki Prywatności na naszej stronie internetowej oraz, jeśli to możliwe, wysyłając informację na podany przez Ciebie numer telefonu.

Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności jest zawsze widoczna na początku tego dokumentu. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

12. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, niniejszej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt:

Małe Kroki, Stabilny Rezultat

ul. Turystyczna 871

15-988 Kluczbork, Poland

Telefon: +48566529671

Postaramy się odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i wątpliwości jak najszybciej, nie później jednak niż w terminie wymaganym przez przepisy RODO.